1. Controlador
O controlador é 57.079.606 JOAO PEDRO GUIMARAES MOREIRA DE CARVALHO, CNPJ 57.079.606/0001-81, Rua Benedito Henrique Folsta, 460, Sala 3, Residencial Centenário, Bebedouro/SP, CEP 14711-449, operador da Todas as Obras/Kirvany.
Pedidos relativos a dados pessoais podem ser enviados pelo canal de privacidade.
2. Dados que podemos receber
- nome, CPF/CNPJ, telefone/WhatsApp, e-mail, cidade, bairro e dados de cadastro;
- categoria, descrição, prazo e imagens do serviço solicitado;
- plano, preço, período, status e identificador da transação ou comprovante, sem guardar o número completo do cartão;
- oportunidades solicitadas, grupo, cobertura, atendimento e comunicações relacionadas ao serviço;
- origem do formulário, campanha, anúncio ou página, além de etapas, cliques e progresso de conteúdo;
- data, hora, versão, identificador, texto confirmado e protocolo do aceite;
- tipo de aparelho, sistema, navegador, endereço IP quando registrado, logs de acesso, segurança e erro;
- dados informados em reclamações e solicitações de direitos.
Não solicitamos dados sensíveis, senhas ou o número completo do cartão para aproximar clientes e profissionais. Evite incluí-los em campos abertos e imagens. O processador de pagamento trata os dados financeiros necessários no próprio ambiente.
3. Por que usamos os dados e bases legais
- receber, organizar e publicar de forma restrita o pedido de orçamento;
- compartilhar o contato com até cinco profissionais, quando houver autorização destacada;
- formalizar a assinatura, confirmar pagamento e cobertura, ativar o Radar e prestar suporte;
- administrar limites de uso, oportunidades, grupos e acesso durante o plano;
- registrar e comprovar manifestações, prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais, responder a autoridades e exercer direitos em processos;
- medir o funcionamento das páginas e melhorar o serviço com dados adequados e necessários.
Conforme a situação, o tratamento se apoia em procedimentos preliminares e execução do contrato solicitado, consentimento específico, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e interesse legítimo após avaliação de necessidade e impacto. Comunicações promocionais dependentes de consentimento devem usar autorização separada, opcional e revogável.
4. Compartilhamento e operadores
Os dados necessários ao orçamento poderão ser compartilhados com até cinco profissionais independentes, conforme a autorização destacada. Profissionais só podem usá-los para responder à demanda correspondente.
Também podem tratar os dados fornecedores necessários à operação, como hospedagem, banco de dados, segurança, suporte, WhatsApp/Meta, Nubank, Kiwify e demais processadores de pagamento efetivamente apresentados no fluxo. Cada fornecedor responde por seus próprios tratamentos, conforme seu papel e suas políticas.
Quando o pedido nasce em formulário do Facebook ou Instagram, a Meta trata os dados em sua plataforma. A Kirvany não autoriza venda de dados, marketing sem nova permissão ou uso para finalidade diferente da informada.
Dados podem ser apresentados a autoridades mediante obrigação legal ou ordem válida. Alguns fornecedores de tecnologia podem processá-los fora do Brasil; nesses casos serão adotados mecanismos e salvaguardas compatíveis com a LGPD.
5. Prazo de conservação
- pedidos de orçamento: até 90 dias ou até alcançar cinco profissionais, salvo pedido de encerramento ou outra necessidade legítima;
- métricas identificáveis de navegação e campanha: em regra, até 12 meses; progresso local temporário de conteúdo: até 24 horas;
- cadastro e dados operacionais da assinatura: durante a relação contratual e pelo período necessário à prestação e ao atendimento;
- transações, comprovantes, protocolos, aceites e comunicações: pelos prazos legais, regulatórios e de prescrição aplicáveis;
- registros de acesso à aplicação: por seis meses quando o Marco Civil da Internet exigir, sob sigilo e segurança.
Encerrada a finalidade e inexistindo outra base legítima, os dados serão eliminados ou anonimizados. Uma solicitação de eliminação não alcança registros que devam ser preservados por obrigação legal, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos.
6. Segurança
Adotamos controles proporcionais para restringir acesso, registrar aceites e proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração e divulgação indevida. Nenhum sistema é completamente imune a riscos; incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação.
7. Seus direitos
Você pode pedir confirmação e acesso; correção; informação sobre destinatários; anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis; portabilidade nos termos da regulamentação; informação sobre a possibilidade de negar consentimento; e revogação gratuita.
Use o formulário de privacidade. Poderemos pedir informações adicionais apenas para confirmar sua identidade e evitar acesso indevido aos dados de outra pessoa.
8. Tecnologias, decisões, maiores de 18 anos e mudanças
O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Estas páginas podem utilizar armazenamento estritamente necessário, logs e métricas para segurança, continuidade e melhoria. A Kirvany não utiliza cookies próprios de publicidade nesta central; Meta, WhatsApp e processadores de pagamento podem usar tecnologias próprias em seus ambientes.
Filtros de região, categoria, cobertura, fraude e limite de uso podem apoiar a operação. Se uma decisão exclusivamente automatizada afetar de modo relevante seus interesses, você poderá solicitar informação e revisão nos casos previstos na LGPD.
Alterações relevantes serão publicadas com nova data e, quando mudarem uma finalidade dependente de consentimento ou uma condição contratual vigente, nova manifestação será solicitada quando exigida.
9. Referências
Esta política foi estruturada com base na Lei Geral de Proteção de Dados, no Marco Civil da Internet e nas orientações da ANPD.